Agencje pracy i pośrednictwa zatrudnienia poza personelem technicznym zatrudniają osoby z kwalifikacjami w dziedzinie rekrutacji. Specjaliści ds. rekrutacji odpowiadają za prowadzenie procesu rekrutacji, spotkania z kandydatami, przeprowadzenie wstępnej weryfikacji aplikacji, jak również testów kompetencji itp.
Jak widać zadań spoczywających na rekruterach jest wiele, bywają zróżnicowane. Z tego też powodu większe agencje pracy dzielą swój personel na działy kontaktu z zainteresowanymi pracą, kontaktu z pracodawcami, weryfikacji odpowiedzi na ogłoszenia rekrutacyjne, a nawet dział opracowania ogłoszeń o pracę. Wielostopniowy proces rekrutacji pracowników wyklucza element przypadku, czy też „znajomości”.
Jakość rekrutacji to wizytówka agencji zarówno dla pracownika jak i pracodawcy. By była ona wysoka nie można pozwolić sobie na błędy. Każde ogłoszenie rekrutacyjne musi być zgodne z umową ze zlecającym rekrutacje, zaś każde spotkanie z potencjalnymi pracownikami przeprowadzone profesjonalnie wedle standardów rekrutacji. Liczy się punktualność, fachowość podejścia do oceny kwalifikacji, doświadczenia, jak również kultura rozmowy.